Casa
Top Artículos
Top Autor
Presentar Artículos
Directrices
Ligue esta página
Añadir a Favoritos
Publica con nosotros







 
Casa / Negocios

Servicio con una sonrisa

Por:John Boe





Los vendedores acertados tienen la capacidad de dar vuelta a los clientes que sirven en abogados. No piden directamente ayuda, ellos la hacen “yendo la milla adicional” al proporcionar servicio. Es solamente natural que los clientes satisfechos refieran a sus amigos y los socios alguien que saben que pueden confiar en para tomar el buen cuidado de ellos. En cada caminata de la vida, la gente que ha alcanzado éxito en sus vidas ha hecho tan porque ella ha rendido su talento y capacidad en servicio a otras. Su capacidad de proporcionar servicio de calidad después de la venta es crítica en “relaciones del curso de la vida que se convierten” con sus clientes. Los vendedores superiores han aprendido que la llave a su éxito es “servicio con una sonrisa.” Entienden que sus remisiones y siguen en negocio están en la relación directa al servicio que rinden sobre una base diaria.

“Yendo extremidades del servicio de la milla adicional”

1. Siempre bajo promesa y excedente entregue. Desarrolle una reputación para la confiabilidad; nunca haga una promesa que usted no pueda entregar.

2. Permanezca en contacto y guarde los buenos expedientes. Instale un sistema del suspenso para seguir fechas importantes del contacto tales como llamadas y cumpleaños de la revisión del cliente. Considere el enviar de una nota personal o de un artículo del interés una vez o dos veces por año.

3. Preste la atención a las cosas pequeñas. Consiga en el hábito de las llamadas telefónicas que vuelven, de los E-maices y de la otra correspondencia rápidamente.

4. Dé a sus clientes un regalo promocional. Usted puede ser que desee considerar el enviar les de un abrelatas de la letra, de la taza de café o de un calendario con su cuadro e información del contacto.

5. Establezca un sistema de la regeneración para descubrir cómo sus clientes perciben la calidad y la cantidad del servicio que usted proporciona.

¿Cómo sus clientes clasificarían el servicio que usted proporciona? ¿Usted tiene actualmente un sistema en el lugar para medir la satisfacción de cliente? El hombre joven en la historia siguiente desarrolló un sistema único pero eficaz de la regeneración.

Un Jim que igualaba Rodgers caminó en la sala de estar y oyó por casualidad a su catorce-año-viejo hijo, marca en el teléfono. Él hablaba a señora Johnson que vivió abajo de la calle. La marca preguntó a señora Johnson si ella necesitó un servicio del césped. “Cuál es ése?” ¿La marca respondió, “usted tiene ya un muchacho que toma cuidado de su yarda? ¿Me dice, cómo él está haciendo? ¿Él afila y ajusta la manera que usted tiene gusto de ella? ¿Él limpia para arriba cuando él ha hecho? Él, huh y usted es feliz con él. Gracias de la AUTORIZACIÓN de todos modos.” Pues la marca colgó para arriba el teléfono él dio vuelta alrededor y vio a su padre el estar parado detrás de él con una mirada sorprendida en su cara. “Marca, pensé que usted segaba ya la yarda de señora Johnson?” “Soy, “contestó la marca “que acabo de llamar para ver cómo hacía!”

Juan Boe, basado en Monterey, CA, compañías de las ayudas recluta, entrena y motiva a gente de calidad superior. Para ver su versión parcial de programa video en línea o hacer que Juan Boe hable en su acontecimiento, visita www.johnboe.com o llamada siguiente (831) 375-3668.



Digg del.icio.us Blink Stumble Spurl Reddit Netscape Furl

Artículo de fuente: http://www.articles3k.com




Artículos relacionados
  • 1). ¡3 MANERAS FÁCILES DE BAJAR SUS COSTES!
    1) VIEJA ESCUELA METHODSIf usted tiene un negocio que usted debe trocar servicios del goodsand con otros negocios. Usted debe intentar el totrade para algo antes de que usted lo compre. El trueque dealsusually requiere poco o nada de opción de money.Another sería a la red su businesswith otros negocios. ¿Usted podría negociar los plomos o lists.This reducirá en su comercialización y advertizingcosts.2) LIBREMEN...

  • 2). Los 3 secretos de la motivación del equipo
    ¿Usted desea a equipo altamente motivado que no toma tiempo de trabajo, no guarda el buscar de otros trabajos y no hace una contribución positiva a su negocio?el If la respuesta está "sí," entonces allí es tres medidas que usted necesita tomar con cada miembro de su team.Step 1 - pase un cierto timeI de la calidad no dijo "tiempo dicho" I el "de la calidad del tiempo de la cantidad." Uno o dos minutos de tiempo de la calidad sobre una...

  • 3). 3 herramientas esenciales para comenzar y mantener un Busin pequeño
    Creemos que hay 3 factores que conducen el éxito de businesses.1 pequeño) que adquiere el start-up 2 capital) que encuentra a los clientes 3) el explicar, presupuestando y las ventas que controlan y los recursos siguientes del expensesThe ayudarán a su pequeña empresa para alcanzar estos factores del éxito. El que adquiere la fuente adecuada de lanzamiento de CapitalAn de capital es esencial tantos negoc...

  • 4). ¡3 hechos que usted necesita saber sobre la autopista de la renta pasiva!
    ¡3 hechos que usted necesita saber sobre la autopista de la renta pasiva! Stefanus by Wahyudi " si tuviera que hacerlo de nuevo, más bien que construye un viejo tipo del style de negocio, yo habría comenzado a construir un negocio de la comercialización del Network."- Roberto T. Kiyosaki, autor "del papá pobre del papá rico". la razón Roberto del The dijo que es porque para hacer el dinero del more en un rato más corto...

  • 5). 3 secretos psicologicos prohibidos que gente de la fuerza a comprar
    ** Importante: Si usted está republicando este artículo, usted puede hacer el dinero con él substituyendo el acoplamiento en la caja del recurso por su propio acoplamiento del afiliado. ¿Para la información del afiliado, se aprecia http://www.mafoor.com/forbidden/affiliates.htm goto mientras que no está requerido, un email a mafoor@mafoor.com si usted está publicando este article.What si usted puede entender y controlar la mente de su client...

  • 6). Qué está conduciendo el Beasts& corporativo # 63;
    ¿Qué está conduciendo las bestias corporativas? ¿Bas by de BaarWhy hace la cruz del pollo el camino? Para conseguir al lado del theother. ¿Pero por qué el pollo desea estar en el lado del other? Quizás hay más alimento. Un sunlight mejor. Quién knows.Sit detrás de su escritorio en su oficina, o soporte dondequiera que el you haga normalmente su trabajo, y mirada alrededor. Mire el all esa gente que esté caminando c...

  • 7). ¡3 constructores del negocio que chisporrotean!
    ¡3 constructores del negocio que chisporrotean! por Larry Dotson CREE LA CONFIANZA ADICIONAL 1) Dé a sus perspectivas la confianza adicional así que ordenarán. Utilice los endosos, testimonials, una garantía fuerte o garantía, etc. por ejemplo, usted podría decir, “voy a permitir que usted pruebe nuestro producto para los 60 días completos s...

  • 9). 3 arreglos de alto impacto para sus aflicciones de la comercialización
    Copyright 2005 el grupo de Cutts, llc ¿Cuántas veces su competidor ha conseguido a un excedente en usted? La sensación de ser ido detrás justo come lejos, hasta que usted hace algo alrededor. El problema es que nos sentimos a menudo que tenemos que subir con un cierto plan magnífico para conseguir nuestro negocio que se eleva súbitamente otra vez. ¡No se engañe! El conseguir trasero encima del mercado no es tan resistente como se parec...

  • 10). Cómo doblar, triple uniforme sus ventas inmediatamente
    Cada uno de cadenas de la pizza a los almacenes video ha utilizado los principales de la colocación para estallar su negocio. Y ahora, usted puede utilizar también esta estrategia -- sin importar el tamaño de su negocio -- para catapultar ventas. ¿Recuerde la cadena de la pizza que tenía licencias el cosechar para arriba como malas hierbas porque ofrecieron come...



 


© 2013 articles3k.com - Privacy Policy