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Casa / Negocios / Gestión

Mangement con la medida

Por:Rodney Boettger


En 1996, en la película McGuire Jerry, el agente Cuba Gooding, Jr. hizo famoso la frase “demostrarme el dinero!” Diez años más adelante, una variación de ese comando, ahora “me demuestra los datos!” anillos en las salas de conferencias a través del país. Los encargados lejos y de par en par, por lo menos los acertados, están mirando los datos. No me diga que su opinión, me demuestre los datos. ¿Puede usted detrás él para arriba con datos?



Si usted no puede medirlo, usted no puede manejarlo. Las compañías pueden poder sobrevivir durante algún tiempo si los encargados no están utilizando datos para tomar decisiones, sino que verán eventual su fallecimiento; probablemente más pronto que más adelante. ¡Esas compañías a la prueba patrón apagado son las que no sólo están sobreviviendo, pero prosperando! Escoja su frase preferida: TQM, gerencia de proceso, círculos de calidad, departamentos de los equipos de la mejora, de los estándares y de la medida o cualquier otro título que usted prefiera. La función es igual. Mire los porcentajes del – de los datos de la línea de fondo, dólares, horas, – de las cantidades y supervise continuamente el performance.



No debe haber ninguna tarea que un supervisor o los miembros del personal realice que no pueden ser medidos. Si usted no puede medirla, usted no puede manejarla. Tome un restaurante de la comida rápida por ejemplo. Hay una plétora de áreas que se puedan medir por ejemplo días sin un accidente, tiempo de la espera del cliente en línea, la longitud de las hamburguesas del tiempo está en el warmer, la cantidad de dinero apagado en los cajones, quejas del cliente, gráfico del etc. él hacia fuera y guarda una hoja de balance de sus figuras. Usted está buscando claramente la mejora. Si había una declinación, inspírese, encuentre la causa de la raíz y después fije el problem.



El proceso es igual no importa qué la industria usted está manejando. Si usted fabrica widgets, si usted es el CEO de una casa comercial del Internet o si usted vende las galletas, heche una ojeada todos los pasos implicados en operaciones cotidianas. Asigne los valores al proceso. Fije las metas. Repase los resultados sobre una base diaria, semanal o mensual. Recuerde, si usted no puede medirla, usted no puede mange él. Las cartas y los gráficos son una herramienta excelente para recordarle visualmente donde usted ha estado y donde usted planea a go.



En el medio de medir el funcionamiento de sus subordinados, no descuide medir y manejar sus propias operaciones. No piense por un minuto que su jefe no está mirando su funcionamiento. Y si usted es el perro superior, usted debe manejarse bien, o usted nunca tendrá éxito en el manejo de others.

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Artículo de fuente: http://www.articles3k.com

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