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Casa / Negocios / Servicio al Cliente

Usar la energía del cliente Testimonials de crecer su negocio

Por:Alicia Smith


Los testimonials del cliente son una de las herramientas más de gran alcance de la comercialización que los coches pueden utilizar. ¿Usted sabía que pueden ayudarle a atraer a nuevos clientes, confianza del cliente del aumento y a generar un “zumbido positivo” sobre usted y sus servicios? (Realmente, ésos son justos algunas de sus aplicaciones de la comercialización.)



¡La naturaleza humana da a testimonials tal energía porque amamos el descubrir de lo que piensa una persona en otra - aun cuando es positivo! Es el mismo dinámico que las marcas chismean tan difícilmente para resistir. Como coche profesional, usted desea el “chisme positivo” ese los testimonials proporciona porque usted puede utilizar esa información para promoverse, sus servicios y productos, a la atención de la llamada a sus fuerzas y distinguirse de sus competidores.



Testimonials también es de gran alcance porque son primeras cuentas de la persona: cuando un cliente hace una declaración positiva sobre usted y la mueve hacia atrás para arriba con su nombre e información del contacto, realza su credibility.



Además, escrito testimonials sea fabulosamente flexible. Pueden ser utilizados de gran alcance en su Web site, en materiales promocionales impresos y electrónicos, después de la línea de la firma de sus email y de muchas otras maneras y lugares. ¡Una vez que usted haya obtenido testimonials de sus clientes, usted pensará en cientos maneras de utilizarlas!



Ahora que hemos establecido el valor de los testimonials del cliente, aquí son algún el DOS y los don'ts para dirigirle como usted los obtiene y utiliza para crecer su business.


Deje a sus clientes saber las ventajas a ellos de proporcionar los testimonials que serán utilizados en su Web site (s), por ejemplo:

- exposición creciente para su negocio, gracias al serendipity del Internet;

- tráfico y/o negocio crecientes del Web site para ellos, generados por un acoplamiento de su Web site el suyo;

- situación realzada entre los motores de búsqueda, debido a más exposición del Internet; and

- ¡esa sensación genuino caliente que viene de ayudar a otro “solopreneur”!



Obtenga el permiso de sus clientes de utilizar su nombre completo y email address porque give

sus testimonials mucho más credibilidad. (Déjenos asumen que he escrito un glowing

testimonial para alguien que servicios que utilizo. Ahora compare el impacto de estos dos testimonial

firmas: “A.S., coche” o Alicia Smith, coche y DISCO Ninja del negocio;

Alicia@aliciasmith.com < mailto:Alicia@aliciasmith.com >. El segundo es.)



(Siempre) no utilice los testimonials ficticios porque pueden destruir su credibility.



Utilice los testimonials (in extenso) honestos que hablan a lo que quieren sus clientes potenciales la mayoría del want

para saber sobre usted, incluyendo (pero no limitado a!) porqué usted es tal fantástico entrene y why

usted, sus servicios y sus productos son tan especiales.



Almacene sus testimonials del cliente en un documento de la palabra o sobresalga la base de datos de modo que usted pueda find

ellos fácilmente. Usted puede desear organizarlos por nombre, servicio o product.



El paso siguiente es obtener testimonials de sus clientes. Aquí están los pasos básicos y algunas preguntas para conseguirle comenzaron.



Comience enviando sus clientes un email amistoso que indica que usted está buscando un testimonial usted puede utilizar en su comercialización. Personalice su comunicación tanto cuanto sea posible. Por ejemplo, su letra puede comenzar, “estimado Jim: El pasado mes de diciembre, usted participó en mis teleclass, (nombre de la clase). Espero ciertamente que usted encontrara la clase para ser provechoso. Porque estoy mejorando mis materiales de la comercialización, estoy escribiendo para pedirle un favor: Apreciaría profundamente si usted llevaría a algunos minutos la respuesta las preguntas abajo.” (Sea seguro trabajar en su letra las ventajas a estos clientes de proporcionar los testimonials que serán utilizados en su Web site.)



Usted puede desear hacer a sus clientes alguno o todas las preguntas de siguiente y modificar cada email para requisitos particulares con el nombre del producto o mantener al cliente comprado. Cuando un cliente ha comprado más de un producto o servicio, envíe una petición separada del email para each.

- ¿Qué primero le atrajo (nombran los teleclass, curso del Internet, producto o mantienen a cliente comprado) y a porqué usted decidía comprarlo?

- ¿Cuál era la herramienta, el concepto o la idea más beneficioso de los cuales usted ganó (el producto o el servicio)?

- ¿Cómo usted está utilizando actualmente (el producto o mantiene en su negocio y/o vida)?

- ¿Ha ahorrado le y su tiempo del negocio, dinero o energía? ¿Si es así de qué manera (s)?

- ¿Por qué usted recomendaría (el producto o el servicio) a sus asociados, colegas o clientes?

- ¿Qué usted tiene gusto de decir alguien que está considerando el comprar (el producto o el servicio)?



¡Usted ahora tiene la información básica que usted necesita obtener los testimonials del cliente que usted puede utilizar para accionar para arriba su negocio y ahora para hacer el dinero! Aquí está una extremidad final muy importante: ¡una vez que usted comience a recibir testimonials de sus clientes, sea absolutamente seguro gozar de las cosas maravillosas que dicen sobre usted!



Copyright del © Alicia 2004 Smith



El permiso de reproducirse concedió si toda la información de la atribución y del contacto es included.



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Artículo de fuente: http://www.articles3k.com

Alicia Smith es un coche y un amaestrador que especialidad está ayudando a los coches ahora a hacer el dinero. Para aprender más sobre ese curso y sus otros productos y servicios, visite por favor los sitios siguientes:

www.AliciaSmith.com
www.InternetAssessments.com
www.90DaystoaProduct.com
www.DiscNinja.com
www.CoachingBlunders.com
www.90DayMarketingMarathon.com








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