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Venta Proactive

Por:Terence Traut


Este artículo distingue la venta proactive de la venta reactiva e ilustra la técnica y las ventajas asociadas a selling.



¿Usted que consigue “no” el corrimiento de clientes está diciendo ningún demasiado a menudo? Intente hacer preguntas que no se puedan contestar con no. Intente selling.



Selling



Mucho del tiempo, adoptamos una postura reactiva con nuestros clientes. “Voleamos” una declaración o una ventaja desde muy alto sobre la cerca y esperamos a clientes para responder a la declaración o a la ventaja. Entonces reaccionamos a su respuesta. Las declaraciones reactivas incluyen:



• “Estoy llamando para ver si hay cualquier cosa que podemos ayudarle hacia fuera con hoy.” la espera de la pelota alta…… la respuesta es generalmente “no, no hoy. Gracias.” Nuestra reacción está “bien, si sube algo….”



• La “semana pasada le envié nuestra línea tarjeta y estoy siguiendo para ver si usted la ha recibido.” espera de la pelota alta…… La respuesta está generalmente “Yep. Pero no necesito cualquier cosa…” o “no recuerdo.” Nuestra reacción está, “bien, si sube algo…”



En el muy mejor, muchas llamadas de ventas reactivas terminan con el – del representante no el – del cliente que hace algo. Las llamadas de ventas reactivas dan lugar al representante que envía la literatura o setting-up otro teléfono call.



Con llamadas de ventas reactivas, usted da para arriba el control de la conversación y reduce la posibilidad de hacer algo happen.



Selling



Traiga a cliente en la conversación con una pregunta ampliable pero específica:



• ¿“Cómo el familiar es usted con nuestro Favorable-Actúa servicio del registro? ”



• ¿“Cómo el familiar es usted con nuestro servicio de la eliminación del inventario? ”



• ¿“Cómo el familiar es usted con la profundidad del inventario que almacenamos?



Esta pregunta se debe apuntar hacia las necesidades de cliente pero puede ser muy eficaz para frío-llamar también. Usted conserva control sobre la conversación y construye la oportunidad de calificar el customer.



En general



También no se olvide:



• Comience cada llamada con un valor inicial específico Statement.



• Confirme que usted está hablando con el responsable. “Está usted el quién hace la decisión para comprar/el



• Pregunte si esto es un buen rato de hablar para algunos minutes.



• Si el cliente ha hecho negocio con su compañía, agradézcalos por su business.



Y finalmente…



La venta Proactive no trabajará para cada uno y no trabajará toda la hora. Pero cuando usted se está sintiendo como usted está consiguiendo “no” de corrimiento, intento selling.



(Esta información viene de planear para el éxito, un módulo en el programa de alto rendimiento de las ventas del Entelechy. Compruebe hacia fuera este módulo así como nuestros 40 otros módulos, herramientas de entrenamiento, y eGuides en www.unlockit.com.)



Terence R. Traut es el presidente de Entelechy, Inc., compañía que ayude a organizaciones para abrir el potencial de su gente con programas de entrenamiento modificados para requisitos particulares en las áreas de ventas, de la gerencia, del servicio de cliente, y del entrenamiento. Terence puede ser alcanzado en 603-424-1237 o ttraut@unlockit.com.

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Artículo de fuente: http://www.articles3k.com

Terence R. Traut es el presidente de Entelechy, Inc., compañía que ayude a organizaciones para abrir el potencial de su gente con programas de entrenamiento modificados para requisitos particulares en las áreas de ventas, de la gerencia, del servicio de cliente, y del entrenamiento. Terence puede ser alcanzado en 603-424-1237 o ttraut@unlockit.com.








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