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¿Comunicación asertiva - cuál es él y porqué uso él?

Por:Lee Hopkins


¿Cuál ES comunicación asertiva?la comunicación
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Assertive es la capacidad de expresar ideas y sensaciones and
negative positivas en una manera abierta, honesta y directa. It
recognises las nuestras derechas mientras que todavía respeta los of
others de las derechas. Permite que tomemos la responsabilidad de nosotros mismos y de our
actions sin la sentencia o culpar a la gente. ¿Y permite us
to enfrenta y encuentra constructivo mutuamente un satisfying
solution donde el conflicto exists.
So porqué uso comunicación asertiva?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
todos nosotros comportamiento asertivo del uso ocasionalmente... absolutamente a menudo cuando el we
feel vulnerable o inseguro de nosotros mismos nosotros puede recurrir to
submissive, behaviour.
Yet manipulante o agresivo siendo entrenado en uso apropiado del increases
the asertivo de la comunicación realmente de esta clase de comportamiento. Nos permite to
swap que los viejos patrones del comportamiento para un acercamiento más positivo a life.
I han encontrado eso el cambiar de mi respuesta a otras (sean los work
colleagues, los clientes o aún mi propia familia) pueden excitar ventajas de and
stimulating.
The del communication
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
There asertivo son muchas ventajas de la comunicación asertiva, most
notably éstos:
* nos ayuda a sentirnos bien sobre nosotros mismos y others
* conduce al desarrollo del respecto mutuo con el others
* aumenta nuestro self-esteem
* él nos ayuda a alcanzar nuestro goals
* reduce al mínimo lastimar y la enajenación del otro people
* él reduce el anxiety
* nos protege contra ser aprovechado por el others
* él nos permite hacer decisiones y opciones libres en life
* nos permite expresar, verbalmente y non-verbally, la amplia gama del a
de sensaciones y de pensamientos, positivo y negative
There es, por supuesto, los
Disadvantages de las desventajas... de communication
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Others asertivos pueden no aprobar de este estilo de la comunicación, o pueden not
approve de las opiniónes usted expreso. También, teniendo las derechas sano el regard
for de otra persona significa que usted no conseguirá siempre el what
YOU desea. Usted puede también descubrir que usted era incorrecto sobre el a
viewpoint que usted sostuvo. ¡Pero más importante, como más mentioned
earlier, implica el riesgo que otros pueden no entender que el and
therefore no aceptar este estilo de la comunicación asertiva de communication.
What no es... comunicación
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Assertive no es definitivamente una forma de vida! No es el a
guarantee que usted conseguirá lo que usted desea. No es definitivamente estilo an
acceptable de la comunicación con cada uno, pero por lo menos el
it no está siendo aggressive.
But que ESTÁ sobre choice
Four el choices
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
There del comportamiento es, mientras que lo veo, cuatro opciones usted puede hacer sobre el which
style de la comunicación usted puede emplear. Estos tipos son:agresión del
direct: mandón, arrogante, el bulldozing, intolerante,
opinionated, y agresión del overbearing
indirect: sarcástico, engañando, ambiguo, el
insinuating, manipulante, y guilt-inducing
submissive: el lamentarse, gemido, desamparado, pasivo, indeciso, and
apologetic
assertive: directas, honestas, el aceptar, responsable, and
spontaneous
Characteristics del communication
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
There asertivo son seis características principales de communication.
These asertivo son:
1. contacto visual: demuestra interés, demuestra sincerity
2. postura del cuerpo: la lengua de cuerpo congruente mejorará la significación del the
del message
3. gestos: ayuda apropiada de los gestos para agregar emphasis
4. voz: un nivel, tono bien modulado es más and
convincente aceptable, y no es intimidating
5. sincronización: utilice su juicio para maximizar receptividad e impact
6. contenido: cómo, donde y cuando usted elige comentar está el probably
más importante que QUÉ usted importancia del say
The del statements
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Part de "I" de ser asertivo implica la capacidad a los appropriately
express sus necesidades y sensaciones. Usted puede lograr esto por declaraciones del using
" I". Éstos indican propiedad, no atribuyen la culpa,
focuses en comportamiento, no identifican el efecto del comportamiento, del is
direcdt y de honesto, y no contribuyen al crecimiento del your
relationship con uno a. las declaraciones del
Strong "I" tienen tres elementos específicos:
1. Behaviour
2. Feeling
3.
Example tangible del efecto (consecuencia a usted): "Me siento frustrado cuando usted es atrasado para las reuniones. I
do no tiene gusto de tener que repetir la información.las "técnicas del
Six para el communication
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
There asertivo son seis técnicas asertivas - miremos cada uno del them
alternadamente.
1. Ensayo del comportamiento: cuál es literalmente el practicar cómo es you
want mirar y sonar. Es una técnica muy útil cuando el you
first desea utilizar declaraciones de "I", pues ayuda a disipar el any
emotion asociado a una experiencia y permite usted to
accurately identifica el comportamiento que usted desea a confront.
2. Aserción repetida (el "expediente roto"): este technique
allows usted a sentirse cómodo no haciendo caso de trampas manipulantes del verbal
side, el hostigamiento controvertido y la lógica inaplicable while
sticking a su punto. Utilizar lo más con eficacia posible esta repetición de la calma del technique
use, y decir lo que usted desea y permanece la edición enfocada del on
the. Usted encontrará que no hay necesidad de ensayar el this
technique, y ninguna necesidad "bombo usted mismo para arriba" de tratar de others.
Example:
" que quisiera demostrarle que algunos de nuestros productos" "ningunos gracias,
I no interesado" "realmente tengo una gran gama para ofrecerle " el
" que puede ser verdad, pero no soy en el momento" "Is
there interesado algún otro aquí quién estaría interesada?" "No want
ninguno de estos productos" "aceptables, usted tomaría este and
think del folleto sobre él?" "Sí, tomaré un folleto" "le agradezco "
" que usted es la recepción "
3. El empañarse: esta técnica permite que usted reciban criticism
comfortably, sin conseguir ansiosa o defensiva, y la crítica manipulante without
rewarding. Para hacer esto usted necesita el to
acknowledge la crítica, acuerde que puede haber un cierto to
what de la verdad que dicen, pero siga siendo el juez de su opción de la acción. An
example de esto podría ser, "yo conviene que hay times
when probablemente me no le da respuestas a su questions.
4. Investigación negativa: esta técnica busca el about
yourself de la crítica en relaciones cercanas incitando la expresión más of
honest, sensaciones negativas para mejorar la comunicación. ¿Para utilizarle if
effectively necesite esperar a escuchar los comentarios críticos, comprensión del clarify
your de esas críticas, utilizan la información si el it
will sea provechoso o no hacen caso de la información si es ejemplo de manipulative.
An de esta técnica sería, "así que usted piensa/cree el that
I no interesado?"
5. Aserción negativa: esta técnica le deja mirar more
comfortably las negativas en su propio comportamiento o el personality
without que se siente defensivo o ansioso, esto también reduce la hostilidad de los your
critics. Usted debe aceptar sus errores o las averías, but
not se disculpan. En lugar, tentativo y sympathetically crítica hostil del agree
with de sus calidades negativas. Un example
would esté, "sí, usted correcto. No escucho siempre de cerca to
what que usted tiene que decir."
6. Compromiso realizable: cuando usted se siente que su is
not del amor propio en la pregunta, considera un compromiso realizable con el other
person. Usted puede estipular siempre para sus metas materiales a menos que el the
compromise afecte sus sensaciones personales de self-respect.
However, si la meta del final implica una cuestión de su and
self-respect del uno mismo-valor, ALLÍ NO PUEDA SER NINGÚN COMPROMISO. Un ejemplo del this
technique sería, "yo entiende que usted tiene un talk
and de la necesidad que necesito acabar lo que estoy haciendo. ¿Tan qué sobre satisfacer en media hora del < Br >?el "
Conclusion
~~~~~~~~~~
Assertiveness es una herramienta útil de la comunicación. Es uso is
contextual y no es apropiado ser asertivo en all
situations. Recuerde, su uso repentino de la asertividad puede be
perceived como un acto de la agresión por others.
There no es tampoco garantía del éxito, aun cuando usted los estilos appropriately.
del assertive
communication del uso " que nada en la tierra puede parar al individuo con la actitud mental derecha de alcanzar su meta; nada en la tierra puede ayudar al individuo con la actitud mental incorrecta" W.W. Ziege

sobre el autor

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Artículo de fuente: http://www.articles3k.com




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