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La energía del boletín de noticias - relaciones de cliente de solidificación

Por:Mel-Lynda Andersen


Usted ha trabajado difícilmente para ganar el negocio de sus clientes y para desear explorar maneras de consolidar su relación con ellas mientras que les informa noticias y la información importantes. Un método probado de mantener el contacto regular con existir y clientes potenciales está distribuyendo un boletín de noticias de la compañía. ¡Pero espera! Antes de que usted comience a desarrollar su primera edición, no incurra en la equivocación común de pensar su boletín de noticias es otra oportunidad “de vender” más productos y servicios. Los boletines de noticias no son anuncios; cuál es más, si usted incurre en la equivocación de tratar su boletín de noticias como un anuncio usted no sólo dará vuelta apagado a muchos de sus clientes valorados, usted arriesgará el destruir de eso la confianza coveted que usted ha trabajado así que difícilmente a develop.
Think de su boletín de noticias como acuerdo intangible que usted hace con sus clientes. Están viviendo encima de su final del acuerdo abriendo su boletín de noticias y explorándolo para la información que les es relevante; su final del acuerdo es entregar el contenido que sus clientes encontrarán el acoplamiento, relevante y pertinente a sus necesidades. Si gozan de haber leído, si aprenden algo nuevo, si les dejan con una sensación positiva, después su boletín de noticias han tenido éxito en alzar su opinión de su compañía y comprarán probablemente más productos y los servicios de su truco del
The de la organización en el futuro. al contenido eficaz del boletín de noticias de la escritura son pegarse a lo que usted sabe lo más mejor posible y comparte su conocimiento y experiencia con sus clientes. No asuma que sus clientes sabrán lo que usted considera – básico de la información que está sorprendiendo cuánto conocimiento y los dueños del negocio de la experiencia tome simplemente para concedido. Piense en su boletín de noticias como oportunidad de compartir su maestría y de enseñar lo que usted ha aprendido sobre sus productos y su industria. Al montar el contenido, pregúntese si la información que usted está montando es provechosa, interesante y útil a sus clientes de cierta manera. el
INCOMPAS puede asistirle en la escritura y producir su propio contenido eficaz del boletín de noticias, o podemos corregir su boletín de noticias existente y ofrecer consejo constructivo sobre cómo consolidar su producto editorial. Conseguirle comenzó, nosotros ha desarrollado una guía paso a paso para asistirle en producir un plan de newsletter.
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Step-by-Step que ganaba para desarrollar el boletín de noticias durable Content
1) esté en consonancia con sus audiencias que el – se puso siempre en los zapatos de sus lectores pensando de qué materias a ellas. ¿Cuáles son sus lo más frecuentemente preguntas hechas cuando vienen a sus productos y servicios? Pregunte a sus clientes acerca de qué ediciones importan más a ellas. Lleve a cabo una sesión de la buena inspiración con sus colegas y hable con su – de las ventas, administrativo y técnico del personal la línea delantera para sus clientes; pregúnteles lo que piensan están en la estructura de minds.
2 de sus clientes) que un – sólido de la fundación decide que a cuántas páginas será y que pensará su boletín de noticias cuidadosamente de cuantas veces usted puede producir realista una edición. Desarrolle un presupuesto, y sea realista sobre el tiempo y el costo requeridos para montar, para escribir, para diseñar, para corregir y para distribuir cada aplicación un boletín de noticias. Monte a equipo que usted requerirá para ayudarle a desarrollar y a mantener un boletín de noticias de la calidad. Idealmente, usted tendrá un redactor en el lugar para manejar y para entregar al contenido pulido y a un diseñador para establecer y para mantener un distinto, look.
3 refinados) establecen un plan editorial del – del calendario sus ediciones por adelantado, desarrollan un calendario editorial y deciden sobre un plan de fabricación. Dé a sus contribuidores el un montón de tiempo de plomo y de escritores claramente escritos las pautas, incluyendo expectativas de la cuenta de la palabra y requisitos de la foto. Porque usted dependerá probablemente de voluntarios para contribuir a su boletín de noticias, realice que la única persona que respetará plazos impuestos será usted. Permita el un montón de hora en su plan de fabricación de tener en cuenta delays.
4 inesperado) desarrollan comienzo centralizado del – de los temas agrupando su contenido del boletín de noticias alrededor de un tema central que ate todos los artículos juntos. El trabajo a un tema le ayudará a enfocar su contenido y ayudará a sus lectores mejor a relacionarse con su compañía, productos y servicios. Al estructurar su boletín de noticias, comience con uno o dos artículos cortos de la característica (tales como un cliente testimonial o estudio de caso, o un artículo que examina una edición actual, newsworthy) y siga con los departamentos regulares que divulgan noticias del producto, de la compañía y de la industria, y proporcionando consejo estacional, inclina y los trucos, hechos con frecuencia preguntas (FAQ), entrenando, tendencias, los etc. piden que un líder en su organización escriba a columna cada edición, y colocan esta columna en una posición prominente en su boletín de noticias, preferiblemente inmediatamente después de su característica del “plomo”. Una vez que usted establezca una estructura del boletín de noticias, sígala cada edición para dar a sus lectores una mayor sensación del reconocimiento de la continuidad y de marca de fábrica. No se olvide de dejar el espacio para un contenido que se liga o el explicar de la caja cuál es) el foco inside.
5 en el primer – del contenido no deja gráficos de lujo e imágenes coloridas distraerle de entregar el acoplamiento, contenido relevante. Desarrolle el primer contento y asegure el diseño del boletín de noticias apoya y destaca su mensaje. Al escribir, recuerde que los artículos del boletín de noticias deben ser cortocircuito y dirigir; ponga toda su información más importante en la primera oración o párrafo si usted puede. Si un artículo requiere un acercamiento más profundizado, escriba una introducción y un resumen cortos del boletín de noticias que destacan los puntos principales de la historia, y proporcione un acoplamiento a un artículo más detallado en su Web site. ¡Esta opción le permitirá poblar su boletín de noticias con una variedad de rápido-leyó los artículos, conduce tráfico a su sitio mientras que permite cualquier persona interesada leer encendido para más información, y la estructura en el – confiado en de la relación que usted ha establecido entregando un relevante, el interesar y el entretener) del uso newsletter.
6 de la voz activa no consigue perdida en tierra pasiva! Mantenga su estructura de oración corta, snappy y activa. La voz pasiva puede ser difícil manchar; mire su orden de las palabras, puesto que una construcción pasiva presenta el objeto primero y el último del tema. Por ejemplo, “ABC Corporation diseñó los nuevos widgets para mejorar eficacia” es un más eficaz que “los nuevos widgets fueron diseñados por ABC Corporation en un esfuerzo de mejorar eficacia.” También al escribir, siempre pregúntese, “quién cuida?” y “porqué es esta información importante para mis audiencias/clientes?” El contacto y otro del lugar apoyan la información en los sidebars, dando a sus lectores la referencia visual rápida points.
7) escriba una línea sujeta atención-que ase – al distribuir su boletín de noticias por E-mail, su línea sujeta debe atar directamente a un artículo específico del título en su boletín de noticias, y el – del – más importante que debe estar parado hacia fuera distintivo en medio de la multiplicidad de líneas sujetas en Inboxes de sus recipientes. Su línea sujeta debe también dar a sus lectores una idea clara del tema principal y el tema de su newsletter.
8) proporciona OPT-en – de las opciones maneja expectativas del suscriptor a la derecha del comienzo explicando a sus lectores el foco y el propósito editoriales de su boletín de noticias, tan bien como el valor sus lectores puede esperar recibir recibiéndolo y leyendo. Proporcione un acoplamiento a las ediciones traseras a la gente de la elasticidad una idea de la naturaleza general de su boletín de noticias, y déle las opciones al unsubscribe de recibir su boletín de noticias electrónicamente o en forma de la impresión. Siga las reglas estándares que dictan la distribución del E-mail permiso-basado responsable practices.
9) leído para arriba en sus boletines de noticias de la lectura del – de la competición produjeron por sus competidores y otros participantes de la industria le ayudarán a generar nuevas ideas, y permanecen al corriente de qué gente en su industria está hablando. Si su competidor cubre un asunto de la gran importancia a su industria, es perfectamente aceptable que usted cubra ese asunto también; para los mejores resultados, espere algunas ediciones y acerque a la edición) de un – totalmente diverso de la regeneración del lector de la búsqueda perspective.
10 primero, hablan con sus clientes sobre los artículos que usted está desarrollando y piden su permiso de publicar sus comentarios en su artículo. Reloj para ver cómo la gente explora su boletín de noticias. Hable con un nuevo muestreo de lectores después de cada edición, y encuestas sobre formales regulares el número total de lectores de la conducta. Supervise tecleo-por tarifas y utilice el analytics de la tela para ayudarle a seguir respuesta del lector a los artículos que usted presenta, y utilice esta información para dirigirle como usted desarrolla las ediciones futuras. No esté asustado conseguir un poco polémico. Establezca una voz editorial fuerte y un foro abierto, y consiga a gente que habla invitando a sus lectores en el diálogo.

sobre el autor
El

Mel-Lynda Andersen es un estratega de las comunicaciones y director de las comunicaciones de INCOMPAS. INCOMPAS ofrece acercamientos estratégicos, innovadores a las comunicaciones e iniciativas de la comercialización a un amplio espectro de las organizaciones del sector privado y público del concepto inicial y de la idea abstracta a través a la terminación. Suscriba al boletín de noticias de INCOMPAS, eNEWS, para artículos más originales. Copyright el © INCOMPAS.
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