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La mayoría de los boletines de noticias no trabajan - la parte una: Éxito y cómo supervisarlo

Por:Glenn Harrington


Alguna gente piensa que los boletines de noticias no trabajan. A menudo, ella tiene razón. En un mundo donde la mayoría de los boletines de noticias no trabajan, es común ser confundido sobre cómo definir éxito del boletín de noticias.



¿el What es él bueno para?

Sobre los últimos diez años, he prestado la atención a los boletines de noticias. Puedo decirle porqué la mayoría no trabaja. Comienza con la confusión sobre para qué boletines de noticias sea bueno. La confusión sobre cómo supervisar éxito viene de ésa.



¿ cuántos el día siguiente llamadas telefónicas?

Muchos vendedores esperan que un boletín de noticias genere resultados tan pronto como llegue. La mayoría de los boletines de noticias. Sin embargo, cuando los resultados esperados son nuevas ventas y remisiones que siguen cada edición, la mayoría de los emisores del boletín de noticias concluyen eventual que los boletines de noticias no trabajan. A propósito calibran éxito, ellos son right.



Check su perspective.

De una perspectiva de las ventas, un boletín de noticias ineficaz debe ser conservado. Pero primero, considere otras perspectivas. Por ejemplo, piense de la perspectiva de la impresión a la izquierda en lectores. ¿Qué impresión haría en usted para recibir dos o tres boletines de noticias, entonces ningúno, de su contable? ¿su abogado? ¿su consejero de inversión?



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What/>
Debido a expectativas unidas mal, muchos que publican los boletines de noticias concluyen cualquier que el éxito del boletín de noticias es más duro de alcanzar que ellos se imaginaban, o que los boletines de noticias apenas no trabajan. Todavía, veo algo en estas situaciones que escapa a menudo a gente que lucha con un boletín de noticias fracasado: Un boletín de noticias forma las opiniones de la gente de you.



Marca de fábrica Effects
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Puede hacer otras cosas, por ejemplo anuncie la publicidad de las noticias y del complemento; no obstante, cada boletín de noticias es un instrumento reputación-que forma de la gerencia de marca de fábrica. Cualquier boletín de noticias:

* deje una primera impresión, or

* moldee una impresión ya-formativa, or

* valide una impresión formada, or

* confunda un impression.



el boletín de noticias del A hace un impression.

¿Cómo este ajuste en un contexto en donde más ventas y buenas remisiones ahora se desean? Considere el example.



Maintain contact.< significativo/b>

Hay la gente que recibe los boletines de noticias de su unión de crédito que nunca atendería a la abertura magnífica de un banco competente en su propia vecindad. Son tan leales a la unión de crédito que no desean los cupcakes del banco o los premios de la puerta. El boletín de noticias de la unión de crédito restaura su lealtad cada tres meses. Mantiene el contacto significativo con ellos. Es una herramienta del cliente retention.



¿Effective en qué?

Los problemas solucionados por el boletín de noticias de la unión de crédito en el ejemplo incluyen:



¡* competición de los incentivos extrínsecos (regalo libre del E.G. “cuando usted firma para arriba! ”).

* vulnerabilidad al cliente attrition.

* el coste de adquirir clients.

* el coste de oportunidad de perder el futuro business.



Watch el numbers.

los encargados de los Mirar--libros deben dirigir la atención a:

* negocio por el – del cliente dividido en segmentos por el lo beneficioso por client.

* remisiones por – del cliente con un perfil de los clientes que proporcionan remisiones.

* – del agotamiento del cliente con un perfil de los clientes perdidos y porqué.

* aumento neto en clientela (clientes incluyendo ganados y perdieron por supuesto).



Monitor time.< excesivo/b>

Repase estas métricas sobre una base trimestral y compare cada cuarto. Utilice esta revisión para fijar metas del funcionamiento del boletín de noticias en tándem con metas del funcionamiento de negocio (aunque su boletín de noticias no es un quarterly). ¿Por qué no mida el éxito del boletín de noticias esta manera?



Steady, ningún spikes.

Un buen boletín de noticias no pudo causar un punto en ventas. Puede evitar el perder de un cliente que esté siendo cortejado por los competidores, aunque. ¿Qué problemas de negocio usted desea solucionar? ¿Es razonable esperar que un boletín de noticias ayude a solucionarlos?



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Client de las relaciones/>
Los boletines de noticias forman la opinión del mercado, sobre todo, y pueden ayudar a mantener centenares de relaciones del negocio con el contrato significativo. Los que aceptan esto y lo aplican sabiamente pueden encontrar gran éxito con los boletines de noticias. Los que esperan que cada edición alce ventas o traiga a nuevos clientes son sabios considerar otros métodos. Un buen boletín de noticias como herramienta de las cliente-relaciones mejora el excedente time.

del negocio mensurable

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Artículo de fuente: http://www.articles3k.com

Glenn Harrington es consultor principal del Harrington Newsletter Company en Victoria, A.C. Canadá.

www.newsletterdoctor.ca
doctor@harringtonnewsletter.ca








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