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Casa / comercialización del Internet

¿Problemas con tiempo de la disponibilidad?

Por:Dijana Dimitrovska


Muchas compañías desean obrar recíprocamente con los clientes en línea y utilizar su regeneración, pero carecen el personal o la época de hacer eso. Es realmente importante tener voluntad, todo lo demás puede ser decidido. Si usted es uno de ésos, leído más lejos y usted puede ser que consiga algún ideas.



Algunas compañías colocan el “botón de la charla” en su Web site, pero están raramente disponibles para la ayuda. Algunos de los otros adoran el concepto, pero no pueden organizar las ediciones de la ayuda del Web site porque la carencia del tiempo o del personal. En todo caso, usted debe realizar lo que usted comienza a hacer y guarda sus promesas a sus visitantes del Web site. La inconsistencia y la información falsa pueden hacer sus interacciones con los clientes peores.



Aunque la solución miente al analizar y usar la mayor parte de los sus recursos en la situación, aquí están algunas ideas que comienzan de ayudarle a decidir:



• Usted puede colocar a un experto en la materia para contestar a las cuestiones de sus visitantes del Web site sobre horas designadas. Por ejemplo: Si usted es un Web site para los productos de la dieta, usted puede poner a experto en horas disponibles de la nutrición 2-3 por día en las horas indicadas en el Web site. Eso conduciría a aumentar a la cantidad de sus visitantes del Web site, así como su credibilidad y reputación.



• Usted puede indicar un intervalo más pequeño de las “horas de la disponibilidad” cada día, por la escritura: Los “operadores están disponibles de 12:00 hasta 15:00 cada día. Estamos alegres contestar a cualesquiera de sus preguntas, requisitos y dudas personales”.



• Si usted vende productos estandardizados, usted puede indicar las horas de la disponibilidad para recibir órdenes modificadas para requisitos particulares de sus clientes. Usted puede colocar a sus ventas y personal técnico en línea en horas designadas e informar a sus clientes actuales y potenciales sobre el servicio.



• Ponga a sus empleados actuales a los clientes en línea del servicio mientras que su hora laborable alternativamente. Saben ya todo sobre sus productos y la compañía y no necesitan probablemente el entrenamiento adicional. Por ejemplo: Si usted tiene un almacén, usted puede setup a sus ayudantes de tienda como recepcionistas en su Web site. Pueden partir el tiempo de la ayuda en intervalos más pequeños y proporcionar rotar de la ayuda.



• Si usted tiene ya teléfono-apoye a personal, usted puede también utilizarlo para servir a visitantes en línea. Toda tienen el conocimiento y la disponibilidad de corrientes nuevas de la información y pueden adaptarse y comenzar casi inmediatamente.



Dependiendo de la situación, estas soluciones pueden llegar a ser muy creativas. Estaremos alegres recibir algo de yours.

Digg del.icio.us Blink Stumble Spurl Reddit Netscape Furl

Artículo de fuente: http://www.articles3k.com

Dijana Dimitrovska es estratega de la comercialización en los iTechnologies Corporation. de si usted desea mejorar su servicio de cliente para sus visitantes del Web site, visitar www.activereception.com y descubrir más sobre esta ayuda viva a pedido software

de la charla






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