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Casa / Negocios / Gestión

Empathy 101: Diez mandamientos de relaciones humanas

Por:Kerri Salls


Estos diez mandamientos de relaciones humanas no son originales a mí, y no sé la fuente. Al mismo tiempo, no salen de estilo o anticuado si usted está en negocio. Cada uno en su negocio debe imbuir sus esfuerzos con estos mandamientos. Se requieren en cada tipo de relación sea la comercialización o de venta a los clientes, de proporcionar la ayuda de cliente antes o después de la venta, de trabajando con y de negociando con los vendedores o su equipo de la ayuda y por supuesto interno a su organización.



Estas habilidades no son el dominio único de su profesional señalado del recurso humano. De hecho deben ser parte del concepto de Hedgehog de su compañía (referencia: De bueno a grande de Jim Collins,



Como el líder de su equipo, pase con estos mandamientos y considere como de bien usted y cada uno en su equipo sigue ellos. Animar su uso apenas pudo alisar algunas plumas rizadas o difundir una situación tensa.



1. HABLE AL



No hay nada como una palabra alegre del saludo. Realmente para conectar, mírelos en el ojo como usted habla.



2. SONRISA EN EL



Lleva 72 músculos el ceño, sólo 14 para sonreír. Pueden oír la diferencia en su voz - incluso sobre el teléfono.



3.



La música más dulce a cualquier persona oído es el sonido de su propio nombre. Sea seguro usted opinión él correctamente. Dígalo a menudo.



4. SEA



Tener amigos y construir relaciones, sea un amigo primero.



5. SEA



Hable y actúe sinceramente como si todo que usted lo hace sea un placer genuino.



6. ESTÉ GENUINO INTERESADO EN



Usted puede tener gusto casi todos si usted intenta. No cuidan cuánto usted sabe hasta que saben cuánto usted cuida. Sea seguro que saben cuánto usted cuida.



7. SEA ABUNDANTE CON EL



La alabanza público, corrige privado. Cada uno gana esta manera.



8. SEA



de las sensaciones de otras. Hay generalmente tres lados a una controversia: el suyo, la otra persona, y el derecho. Ego y emociones de la subsistencia en cheque.



9. SEA



dé el servicio excelente. Qué cuenta la mayoría es lo que hacemos para otros no ourselves.



10. TENGA UN BUEN SENTIDO DEL



No se tome demasiado seriamente. Cuando usted agrega porciones de paciencia, y humildad, usted tendrá una receta para aguantar éxito.



¿Usted piensa éstos es habilidades suaves que usted puede cepillar a un lado como no crítico? Piense otra vez. En esta edad conceptual, una comprensión más profunda de las delicadezas de interacciones humanas se convierte en no sólo importante pero imperativo. De hecho, en la escuela de negocio de Stanford, los estudiantes se están reuniendo a uno de los más nuevos cursos llamados "dinámica interpersonal". Sea seguro cada uno en sus amos del equipo el basics.

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Artículo de fuente: http://www.articles3k.com

Kerri Salls, MBA funciona una escuela de negocio virtual al tren, consulta y entrena a los CEOs de la pequeña empresa y a empresarios en 10 estrategias dominantes para hacer más beneficio en menos tiempo. Aprenda más en www.breakthrough-business-school.com/products.html o firme para arriba para un boletín de noticias semanal libre en www.breakthrough-business-school.com/newsletter.shtml








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